Servicios que mantienen tu flota en movimiento.

Qué incluye

• Mesa de ayuda para las personas de tu equipo, desde la plataforma o por correo.
• Equipo de reemplazo en 48 horas cuando hay avería, con los datos y accesos restaurados.
• Gestión de la garantía con el fabricante: vos no llamás a nadie.
• Parches, actualizaciones y políticas aplicados vía MDM, sin interrumpir el trabajo.
• Salud del parque: batería, disco y antigüedad, con alertas antes de que fallen.

Cómo funciona

1. La persona abre un ticket; queda ligado al activo y al usuario en la plataforma.
2. Diagnóstico remoto en la primera respuesta. La mayoría se resuelve ahí.
3. Si hace falta, despachamos un reemplazo del stock y retiramos el equipo averiado.
4. Reparamos o tramitamos la garantía y el equipo vuelve al stock, listo para la próxima alta.

Los tiempos de respuesta y el horario extendido se definen por contrato según el tamaño de la flota.

Qué incluye

• Retiro del equipo donde esté la persona y recepción con registro de estado.
• Diagnóstico, limpieza y borrado de datos conforme a NIST 800‑88 antes de guardarlo.
• Depósito propio, con control de acceso y seguro sobre los equipos.
• Imagen corporativa y accesorios cargados, para que la próxima alta salga en 24 horas.
• Stock visible en la plataforma por modelo, estado y antigüedad.

Cómo funciona

1. Das de baja el puesto o marcás el equipo como libre en la plataforma.
2. Lo retiramos, lo recibimos en depósito y registramos su estado con fotos.
3. Borrado certificado, limpieza y reimagen. Pasa a "En stock".
4. En la próxima alta, sale desde el depósito con el perfil del nuevo rol.

El almacenamiento se factura por equipo y mes mientras esté guardado. Si un equipo lleva tiempo sin reasignarse, te proponemos recomprarlo.

Qué incluye

• Tasación del equipo por modelo, estado y antigüedad, con oferta de recompra.
• Borrado conforme a NIST 800‑88 con verificación y certificado por número de serie.
• Destrucción física de discos cuando la política de tu empresa lo exige.
• Reciclaje de lo que no tiene valor con un gestor de residuos electrónicos habilitado.
• Certificado de disposición final y cadena de custodia completa en la plataforma.

Cómo funciona

1. Marcás el equipo para retiro definitivo, o te lo proponemos nosotros cuando cumple su ciclo.
2. Te enviamos la tasación y la oferta de recompra; la aceptás en la plataforma.
3. Borrado y verificación. Si corresponde, destrucción del disco con registro.
4. El valor se acredita en tu próxima factura y recibís los certificados por activo.

También recompramos los equipos que tu empresa ya posee al iniciar el servicio, para migrarlos al modelo por puesto sin perder su valor.

Qué incluye

• Entrega y retiro puerta a puerta, en oficina o domicilio, con firma de recepción.
• Importación, aduana y nacionalización de los equipos a cargo de WASSGO.
• Seguro en tránsito y embalaje de protección en cada movimiento.
• Facturación local en pesos uruguayos, pesos argentinos o dólares, según el país.
• Seguimiento de cada envío desde la plataforma, con aviso a la persona.

Zonas y tiempos objetivo

• Uruguay. Montevideo y área metropolitana, 48 h. Canelones, Maldonado, Colonia y San José, 72 h. Resto del país, 72 a 96 h. Depósito en Montevideo.
• Argentina. CABA y Gran Buenos Aires, 48 h. Córdoba, Rosario, Mendoza y La Plata, 72 h. Resto del país, 96 h. Depósito en Buenos Aires.

Tiempos en días hábiles desde la confirmación del alta, con el equipo en stock. Para equipos bajo pedido sumamos el plazo del fabricante y te lo mostramos antes de confirmar.